Commerciaux : N’écoutez pas votre client, concentrez-vous sur ses besoins !

Envies Vs Besoins : La différence peut sembler évidente, pourtant de nombreuses incompréhensions entre acheteur et commercial viennent de la confusion entre les envies que j’exprime et mon véritable besoin ! Au final, insatisfaction client et performance commerciale très éloignée de son véritable potentiel.

Source : Commerciaux : N’écoutez pas votre client, concentrez-vous sur ses besoins !

Publicités